广深和谐号晚点致数百旅客滞留、交通信号灯“罢工”、部分路段交通瘫痪、多个大型商场因断电导致电梯停运……10日晚8时30分左右，深圳福田、罗湖、龙岗等多区域同时发生大规模停电现象，部分区域持续两个多小时，因电力供给突然中断，深圳各个地方深受停电之害。

怎样的生活，便有着怎样的束缚。就此而言，与文明相伴而生的，难免是某种高度的依赖。人类的自然性悄然退化，在知识与技术构成的“新力量”面前，无比坚强又无比脆弱。于是，我们可以让一座庞大的城市夜如白昼，也可因为一个小小的“变电站”陷入困顿。优势和劣势之转换，实则仅在一瞬之间，或许永不会来，或许就在下一秒内。都市一族，社会分工明确、群体共生性凸显，生活的共同体里，一环的小小失误，皆可衍生连续的“蝴蝶效应”……

这绝非是无端的煽情，发生在深圳的一幕幕，已让太多人意识到潜在的风险。当然，严格地说，此类“风险”其实无甚惊奇，较之日常的便捷，片刻的“不便”又算得了什么呢？但，超越那种宏观、超脱的视角，彼时彼地、其境其人，他们的焦虑、痛苦、怨怒，又是无比真实的存在！是的，当不必杞人忧天于偶发事故，然另一方面，对个体的、特定时段的惶恐，我们却不能视而不见。因为，生活的共同体，不仅追求整体的福祉，也需关注每个成员的实感。

公众迫切需要思考的，乃是这样一个问题：作为单独的人，面对外在的、不可控的“风暴”，当如何自处、如何自适？毋庸置疑，这是一个相互依赖的时代，这是一个共生互助的世界。所谓“依赖”和“互助”，不是那种基于道义感的“救济”，而是基于社会分工深化而成的群居模式。存活于都市，尤其大都市，我们注定要更多仰仗“他者”。事实上，无处不在的“公共服务”，正是最重要的“他者”。一旦失灵，其后果可参见深圳这一夜的慌乱。

当然，有必要重申，“强化公共服务，完善突发情况下的应急机制。”但，赌注显然无法全押于此，因为我们知道，理智、技术始终是有边界的，不可能穷极一切“意外”，总有些时候，我们会因为失去那种习以为常的“公共服务”，而无可避免地陷入无助、彷徨和沮丧——文明一路向前，人类也该启动某种回归了。

这并不是信奉“向后看”的立场，只是一种实用的现代生存术。倘若加以细化，其无非指向某个基本的判断：不要对种种技术福利习以为常，必须有事前的、足够的心理预期。诸如深圳“大停电”，不过是早可料想的事。混乱，源于认知失当之后的落差！须知，对公共服务提供者的严苛要求是一回事，对非常态境况下自我生活的经营，却是另一回事。公众努力控制前者，且最终未必有效，但后者终究是可控的。